Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie ein Produkt und ggf. die gewünschte Variante aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout. Überprüfen Sie Ihre Daten und den Gesamtbetrag vor der Zahlung. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Du kannst mit iDEAL | Wero, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) und Bancontact bezahlen. Die verfügbaren Optionen werden beim Bezahlen angezeigt und können von deinem Land und deiner Bestellung abhängen.

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach folgt der Versand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 5–10 Werktagen. Rechne ab dem Zeitpunkt der Bestellung also in der Regel mit insgesamt 6–12 Werktagen. Mit Werktagen meinen wir Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Eine abweichende Liefervereinbarung, die du vor deinem Kauf siehst, gilt für diesen Artikel.

Besuchen Sie Bestellung verfolgen. Dort können Sie die bestehende Track & Trace-Option aufrufen. Verwenden Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihrer Bestellung oder Ihre Sendungsnummer.

Manchmal wurde das Versandetikett bereits erstellt, aber das Paket wurde noch nicht gescannt. Überprüfen Sie den Link später erneut. Ist die voraussichtliche Lieferzeit verstrichen oder bleibt der Status unklar? Kontaktieren Sie uns bitte.

Schreiben Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@yourfindz.com. Wir prüfen, welche Änderungen noch möglich sind. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen, auch wenn logistische Änderungen nicht mehr vorgenommen werden können.

YourFindz gewährt Ihnen für Online-Käufe eine 30-tägige Bedenkzeit ab dem Tag nach Erhalt. Sie müssen keinen Grund angeben. Unsere Rücksendeadresse lautet: YourFindz / G.D.A Sales, Van Mecklenburglaan 19, 6006 GE Weert, Niederlande. Lesen Sie die Schritte, Kosten und Ausnahmen in unserer Rückgaberichtlinie.

Spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Die Bearbeitung durch Ihren Zahlungsdienstleister kann danach noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos helfen uns bei der Beurteilung. Wir suchen nach einer passenden gesetzlichen Lösung; Ihre Garantierechte bestehen unabhängig von der Bedenkzeit.

Digitale Produkte werden nicht als Paket versendet. Bitte beachten Sie die Download-Anweisungen in Ihrer Bestellung oder Bestätigungs-E-Mail. Falls das Öffnen oder Herunterladen nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Nein. Bei YourFindz findest du Produkte für Wohnen und Alltag, Küche und Tisch, Technik und Gadgets, Körperpflege, Sport und Outdoor, unterwegs, Geschenke und Haustiere. Entdecke die Kategorien und das aktuelle Angebot, um etwas Passendes für dich zu finden.

Für allgemeine Fragen erreichen Sie uns über support@yourfindz.com oder das Formular auf der Kontaktseite. Für Hilfe bei Ihrer Bestellung, Lieferung oder Zahlung schreiben Sie bitte an support@yourfindz.com. Für Rücksendungen senden Sie eine E-Mail an retour@yourfindz.com. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an.